民泊ゲスト対応の
9割を、
AIが引き受ける。
Beds24・AirHost連携、またはQR導線で導入できる、民泊ゲスト対応の初期構築サービスです。固定月額なし。稼働確認後払いにも対応しています。
90秒
一次返信の平均時間
50+部屋
現在稼働中
AVAILABLE ACROSS
民泊運営で、こんな悩みは
ありませんか？
深夜の問い合わせに手動で返信している
チェックインやWi-Fiなど夜間の定型問い合わせを毎晩手で処理している。
多言語ゲストへの対応が追いつかない
海外ゲストからのメッセージが来るたびに翻訳アプリを開いて、手動でたどたどしく返信している。
アップセルの機会を逃し続けている
早期チェックイン・清掃オプションを案内できるタイミングで提案が出来ていない。
大阪・北海道・東京・京都など全国 民泊オーナーの導入事例・口コミ
「夜中にスマホを握っていた生活から解放されました。ECI / LCO、荷物預かり、駐車管理まで含めて運用できていて、ルール変更もAirtableを書き換えるだけで回せています。」
GBL HOUSE OSAKA
代表 · 大阪 · 20部屋
85%+
自動対応率達成
「n8nで繋いでもらったことで、海外ゲストからの深夜メッセージにも24時間で対応できるようになりました。スタッフを呼び出す回数が激減しています。」
S様
民泊オーナー · 北海道 · 8部屋
24h
無人一次対応
※ 現在 合計50部屋以上で稼働中 · 事例・実績を見る →
POSITIONING
Beds24・AirHost連携で、
AIが24時間ゲスト対応します。
Beds24・AirHost・QR式——接続方法は違っても、ゲスト対応を担うのは 同一のコンシェルジュAIエージェントです。 Beds24はAPIを直接連携するため、OTAの予約フローからそのままAIとのやりとりに つながります。AirHostは自社チャットボット経由で連携し、既存の導線を活かしながら 同じAIエージェントを呼び出します。QRプランは現地QRを起点に、 PMSなしでゲスト対応を自動化します。
多言語対応・アップセル・緊急ハンドオフ・スタッフ通知は、 どのプランでも共通の仕組みで提供されます。
Beds24連携
API直接連携- OTA予約フロー → AIへ直接つながる
- 予約情報・メッセージをAPI同期
- ゲストは追加アプリ不要
AirHost連携
チャットボット経由- AirHost自社チャットボットから呼び出し
- プレチェックインURL・自動メッセージを活用
- ゲストページのフロー設計込み
共通AIエージェント
全プラン共通- 多言語ゲスト対応・アップセル
- 緊急ハンドオフ・スタッフ通知
- 危険カテゴリの保留・人への引き継ぎ
多言語・無人運営対応の
AIゲスト自動対応の仕組み。
ゲスト対応のログ・回答タイプ・通知の流れを見える化することで、完全放置にならない運用を作ります。よくある質問は自動で返し、AIで判断しにくい内容はスタッフへ引き継ぎます。
返金・事故・近隣トラブル・設備トラブルは危険カテゴリとして自動送信しません。
通知先（LINE / Slack / Telegram）は導入時に設定。完全放置にはなりません。
GUEST RESPONSE LOG
ゲスト対応ログ — 運用台帳
| # | 記録日時 | 物件 | 言語 | 質問内容 | 回答タイプ | 回答内容 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 02:14 | 南堀江 101 | 🇯🇵 JA | チェックインの手順を教えてください | fixed | キーボックスはエントランス右側… |
| 2 | 03:41 | 南堀江 101 | 🇺🇸 EN | Is early check-in at 12pm possible? | ai | Early check-in available for ¥2,000… |
| 3 | 06:08 | 難波 203 | 🇨🇳 ZH | 停车场在哪里？怎么进入？ | fixed | 停车场位于建筑物北侧入口… |
| 4 | 07:22 | 難波 203 | 🇩🇪 DE | ⚠Ich möchte eine Rückerstattung 返金要求 | handoff | — スタッフへ引き継ぎ済み |
| 5 | 08:55 | 南堀江 101 | 🇯🇵 JA | Wi-Fiのパスワードを忘れました | fixed | Wi-Fiパスワードは室内カードに… |
| 6 | 10:03 | 南堀江 102 | 🇺🇸 EN | ⚠Loud noise from next room at night 近隣トラブル | handoff | — スタッフへ引き継ぎ済み |
| 7 | 11:30 | 難波 203 | 🇹🇭 TH | ขอรหัส Wi-Fi ด้วยครับ | fixed | รหัส Wi-Fi อยู่ในการ์ดข้อมูล… |
※ 画面はイメージです。実際のログ形式は構成により異なります。
70%
自動対応率
24h
対応停止なし
80+言語
日英中西語など主要言語含む
難波 203
ゲスト対応チャット
07:22
Guest
Ich möchte eine Rückerstattung
AI Agent
スタッフへ引き継ぎます。自動返信はしません。
スタッフ対応待ち...
Beds24・AirHost・QR code式から、運用に合う導入タイプを選べます。
違いは、予約情報とどう連動するか、そしてゲストがどこから案内に入るかです。Beds24は予約・メッセージ起点、AirHostはゲストページ導線、QR code式はPMSを使わず現地導線から始める方式です。
01
主商品Beds24連携プラン
予約・メッセージをそのまま起点にしたい施設向け
3プロパティまで
- 多言語ゲスト対応（英/中/韓/他）
- アップセル自動案内
- スタッフへの緊急通知・ハンドオフ
- 危険カテゴリの自動保留
主な導線
Beds24予約・メッセージ → iPaaS → AIゲスト対応
運用側は予約情報とメッセージをそのまま使いやすく、ゲスト側は予約メッセージの流れで自然に案内へ入れます。
02
AirHost連携プラン
プレチェックインURLやゲストページ導線を活かしたい施設向け
3プロパティまで
- ゲストページ・導線設計（プレチェックインURL等）
- 多言語ゲスト対応（英/中/韓/他）
- アップセル自動案内
- スタッフへの緊急通知・ハンドオフ
主な導線
AirHostプレチェックインURL or 自動メッセージ → AIゲスト対応
運用側は既存のAirHost導線を崩さず整えられ、ゲスト側はゲストページの中で案内を受けられます。
03
QR code式プラン
PMSを使わず、現地導線や自己解決から始めたい施設向け
3プロパティまで
- 現地QRコード・ゲストページの設計
- 多言語FAQ自動応答・チェックイン案内
- 自己解決フロー・一次受付の構築
主な導線
現地QRコード → ゲストページ → AI自己解決フロー
運用側はPMSなしでも軽く始めやすく、ゲスト側は現地QRや案内リンクからそのまま質問・申請に入れます。
安心してご導入いただくための保証
稼働確認後払い（選択可）
Stripe即時払いと請求書払い（稼働確認後）の2択から選べます。不安な方は稼働してから支払いをお選びください。
30日動作保証
稼働開始から30日以内に発生した設定不備・動作不良は無償で修正します。追加費用は発生しません。
テスト調整1回込み
初期構築にはルール整理・実データでのテスト調整が1回含まれます。本番稼働前に必ず動作確認を行います。
条件を選んで、
その場で見積れます。
導入タイプ・物件数・オプションを選ぶだけで、費用の概算がすぐに出ます。固定月額なし。
導入タイプを選択
追加プロパティ数
3プロパティを超える分を選択してください。初期構築と同時申込なら 30% off （￥14,000 / プロパティ）。
オプション
先に相談がおすすめ
- • 4物件以上をまとめて導入したい
- • 自社環境（Mac mini / VPS）で運用したい
- • ECI / LCO・清掃連携も同時設計したい
- • 楽天Oyado経由の予約を主軸にしたい
そのまま購入しやすいケース
- • 3プロパティ以内で始めたい
- • Beds24 / AirHost をすでに運用中
- • まず基本の自動化から始めたい
見積り概要
Beds24連携
3プロパティまで / 初期構築
固定月額なし。外部サービス実費（iPaaS / AI API等）は別途。必要な場合だけ月額運用保守を追加できます。
決済後24時間以内にメールし、連携状況・物件ルール・返信条件を確認して着手します。
自社環境でiPaaSを運用したい場合
別オプション扱いです。「オプション」欄で選択するか、見積り相談からご連絡ください。
月額運用保守
APIキーの更新・iPaaS設定の調整・外部サービス変更への対応を任せられます。自分で管理する手間が不要になるオプションです。初期構築後に必要と感じたときだけ追加できます。
3プロパティまで ¥4,980 / 月（税込） | 4〜8プロパティ ¥7,980 / 月（税込） | 人気 9〜20プロパティ ¥14,800 / 月（税込） | 21〜40プロパティ ¥24,800 / 月（税込） | 41プロパティ以上 要相談 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 基本サポート | |||||
| 接続確認・動作チェック | |||||
| 月1回の調整・文言修正 | |||||
| ルール差分反映 | |||||
| 拡張サポート | |||||
| 定期レポート提供 | |||||
| 優先サポート対応 | |||||
| エンタープライズ | |||||
| 月次改善サイクル | |||||
| 専用Slackチャンネル | |||||
※ 月額プランは初期構築完了後にご選択いただけます。途中解約可。外部サービス（iPaaS / AI API）の実費は別途発生します。
初期構築に含まれること
- 選択プランの連携初期設定（Beds24 / AirHost / QR 導線）
- 予約コンテキスト同期・iPaaS設計
- 多言語ゲスト対応・FAQ自動応答・アップセル導線の構築
- 危険カテゴリの保留・緊急ハンドオフ・スタッフ通知の設計
- 3プロパティまでの初期ルール整理・テスト調整1回
含まれないこと
- 24時間有人の返信代行
- Beds24 / AirHost そのものの設定代行・代替
- 外部サービス費（AirHost / n8n / AI API など）
- 撮影・LP制作・広告運用など別カテゴリの業務
民泊AIチャットボットの機能を、
オプションで拡張できます。
ECI/LCO・荷物預かり・駐車・清掃依頼などは、主商品に追加する形で実装します。 必要な方だけ段階的に広げられる構成です。
追加実装オプション
追加1プロパティ
20,000円税込
4プロパティ目以降のルール追加と初期設定を、プロパティ単位で追加します。
ECI / LCO 管理
30,000円税込
延長可否の条件分岐、スタッフ通知、承認フローを追加します。
荷物預かり管理
30,000円税込
受付条件、時間帯制御、対応ログを運用フローに組み込みます。
駐車管理
40,000円税込
駐車場の割当・再割当・通知メッセージまで一連で設計します。
清掃 / 備品 / 運用依頼
70,000円税込
清掃スケジュール、備品依頼、運用タスクを申請型で整理します。
見える化オプション
運用ダッシュボード初期構築
ADD-ON日本語化・指標整理・画面構成の調整を行い、民泊運用に合わせたダッシュボードとして整えます。ゲスト対応ログ・対応種別・通知状況・物件別の動きを一画面で確認できるように構築します。
- 対応種別（fixed / ai / handoff）の集計と傾向把握
- 物件別の対応件数・handoff率・未対応フラグ
- 指標整理・ラベル日本語化・画面構成の調整
- ゲスト対応ログの運用台帳への接続
Beds24 / AirHost / Airtable などの実データ連携が必要な場合は上位構成（148,000円〜）で対応。
詳細は見積り相談にてご確認ください。
すべて税込・買い切り
同時申込価格は本体プランご購入者様向けです。
民泊運用管理
本日チェックイン
8
物件数: 3
本日チェックアウト
3
物件数: 2
総ゲスト数
142
今月累計
今月収益
¥668K
先月比 +12%
対応状況
218
件
収益統計
今週¥482,000
↑ 先月比 +16%
土
日
月
火
水
木
金
予約一覧
| 予約ID | ゲスト名 | 物件 | 泊数 | 期間 | ステータス |
|---|---|---|---|---|---|
| BNB-001 | A. Müller | 南堀江 101 | 3泊 | 6/19〜6/22 | チェックイン済 |
| BNB-002 | C. Smith | 難波 203 | 2泊 | 6/19〜6/21 | チェックイン済 |
| BNB-003 | 李 磊 | 南堀江 102 | 5泊 | 6/19〜6/24 | 予約確定 |
| BNB-004 | N. Johnson | 南堀江 101 | 1泊 | 6/20〜6/21 | 予約確定 |
※ 画面はイメージです。実際の構成は導入内容により異なります。
どのオプションが必要か迷っていますか？
物件数・現在の運用体制・課題をお聞きして、必要なオプションと概算費用をお伝えします。
まずは無料相談からどうぞ。
民泊AI自動化が、
FAQボットと違う理由。
AirHost自身もFAQ・AI返信側へ拡張しています。 このサービスの勝ち筋は通知・ハンドオフ・アップセル・分析・PMS横断運用にあります。
物件ルールを先に構造化
テンプレを置くだけでなく、物件ごとの違いを先にヒアリングして反映します。
危険カテゴリは自動送信しない
返金・事故・近隣トラブルなどは保留し、例外だけ人へ戻す安全設計です。
iPaaSで運用を繋げる
駐車・荷物預かり・ECI/LCO など、返信後に発生する運用申請まで拡張できます。Beds24 / AirHost どちらの連携でも同じ設計思想で対応。
月額チャットボットとの違い。
競合サービス名は出しませんが、よくある「月額型チャットボットサービス」との比較です。
| 比較軸 | 一般的な月額チャットボット | 本サービス |
|---|---|---|
| 初期費 | 無料〜数万円 | 148,000円〜（税込）買い切り |
| 月額費 | 15,000円〜50,000円/月 | なし（外部サービス実費のみ） |
| カスタム度 | テンプレートのみ | 物件ルール・業務フローに合わせて構築 |
| ハンドオフ設計 | なし（全自動 or 全手動） | 危険カテゴリのみ即エスカレーション設計 |
| PMS連携 | Airbnbメッセージのみ | Beds24・AirHost対応 |
| アップセル自動化 | なし | チェックイン前後にタイミング自動提案 |
※ 月額型に比べて初期コストは高くなりますが、継続費用がないため運用期間が長いほど総コストが逆転します。詳しくはROIシミュレーションをご覧ください。
月額型と比べて、
約6か月で逆転水準。
月額型のAI+代行や複数OTAのメッセージ代行に払い続ける代わりに、 仕組みを買い切りで持つ設計です。以後は当社への固定月額なしで運用できます。
ROI前提
1室あたり1.5件/日、1件6分、時給1,500円、自動化率70%、AirHost既存利用前提での保守的な試算です。
3室運用
約14,175円 / 月
回収目安 約10〜15か月
5室運用
約23,625円 / 月
回収目安 約6〜8か月
10室運用
約47,250円 / 月
回収目安 約3〜4か月
月額型に比べて初期費用は高くなりますが、継続費用がないため運用期間が長いほど総コストが逆転します。1〜2年稼働させるほど、買い切りが有利になります。
民泊ゲスト対応AI、導入ステップ。最短4日。
01
無料相談・見積り
物件数、現在の運用基盤（Beds24 / AirHost / QR）、困っている問い合わせを確認します。
02
ルール整理
チェックイン、駐車、禁止事項、危険カテゴリの線引きを整理します。
03
構築・テスト
連携設定、分類、返信案、人戻し条件まで組み、実データでテストします。
04
運用開始
最短4日で稼働開始。必要に応じて月額運用保守プランを追加できます。
Service Navigation
比較・費用・FAQから、民泊自動化の判断を進められます
手作業運用や月額代行との違い、導入費用の考え方、危険カテゴリの扱いなどを、構造化した比較・費用・FAQページで先に確認できます。
Cluster Links
Beds24・夜間対応・費用記事から同じクラスターを往復する
民泊自動化の判断は、サービスLP、比較・費用・FAQハブ、関連ブログを往復できる状態にしたほうが進みやすくなります。
Source Surfaces
民泊ゲスト対応 自動化 よくある質問
Beds24・AirHost・QR code式はどう選べばいいですか？
Beds24連携は予約・メッセージを直接起点にした自動化向けで、最もシンプルに始めやすい主力プランです。AirHost連携はゲストページやプレチェックイン導線を活かしながら自動化したい施設向けで、導線設計を含む分費用がやや高くなります。QR code式はPMSを使わず、現地導線や自己解決フローから軽量に始めたい施設向けです。迷う場合は今の運用に合わせてご案内します。
セルフ運用オプションとは何ですか？
当社が構築したiPaaSをそのまま引き渡し、購入者側でiPaaS / AI APIなどの外部サービス費と接続管理を持つプランです。「自分でゼロから開発する」という意味ではなく、「構築済みの仕組みを引き継いで、運用コストを自分で管理する」という意味です。追加料金はかからず、初回接続・引き継ぎサポートが含まれます。
自社環境（Mac mini / VPS等）で運用したい場合は？
セルフ運用オプションとは別の対応になります。自社環境への設置・接続設定・引き継ぎは、環境構築作業を含むため別途オプション（要相談）として対応しています。
月額費用は本当にかかりませんか？
当社への固定月額は必須ではありません。継続費用はiPaaS・AI APIなど外部サービスの実費のみです。安定稼働のために月額運用保守プラン（¥4,980〜/月）をご用意しています。
自動返信で危険な問い合わせまで送られませんか？
返金・事故・近隣トラブルは自動送信せず、人に戻す前提で設計します。安全な範囲だけを自動化します。
追加プロパティはいつでも追加できますか？
初期構築と同時申込なら30% off（14,000円/プロパティ）です。後から追加する場合は通常料金（20,000円/プロパティ）になります。最初から複数プロパティが確定している場合は、まとめて申込がお得です。
どのくらいで元が取れますか？
3〜5室なら約6〜15か月、10室前後なら数か月で回収圏に入るケースがあります。ROIは保守的な前提で算出しています。
稼働確認後払いとはどういう意味ですか？
AIが実際に稼働し、ゲスト対応の動作確認が取れてから全額をご請求する仕組みです。先払いは不要です。「構築したのに動かなかった」というリスクをゼロにするための設計です。
導入後にうまく動かなかった場合はどうなりますか？
稼働開始から30日間は動作保証期間です。設定不備・予期しない動作不良が発生した場合は無償で修正します。また初期構築にはテスト調整1回が含まれており、本番稼働前に実データで動作を確認してから運用を開始します。
ゲストデータのセキュリティ・個人情報保護はどうなっていますか？
個人情報保護法（APPI）を踏まえた設計で構築します。iPaaS（n8n等）はゲストの氏名・連絡先を外部ストレージに保存しない構成を基本とし、AIへの送信データは問い合わせ文の内容のみに絞ります。予約情報はBeds24・AirHost側で管理し、QR code式でもPMS外に持ち出す情報を最小限に抑える設計です。詳細は導入前の要件確認でご説明します。
既存のチャットツール（LINEなど）と連携できますか？
LINE・Slack・Telegram・メールなど、ご利用中のツールへの通知連携が可能です。ゲスト対応の一次回答はAIが担い、緊急・例外ケースのみ指定チャンネルにアラートを送る設計です。LINEを主な連絡手段として使っている施設でも、既存フローを活かしながら導入できます。
AIの返信文は自分でカスタマイズできますか？
できます。物件ルール・ウェルカムメッセージ・チェックイン手順・施設の注意事項など、返信に使う知識ベースは導入時に一緒に整理して設定します。運用中も文言の追加・修正が可能で、月額保守プランをご利用の場合は月1回の調整が含まれます。